รปภ. รักษาความปลอดภัย

“งานจราจร”เป็น กฎและหลักการที่กำหนดขึ้นเพื่อความเป็นระเบียบและปลอดภัยของผู้ใช้ยานพาหนะ ในสถานประกอบการ ซึ่งนับเป็นการปฏิบัติหน้าที่ของ รปภ.ที่ลูกค้ามีความต้องการเป็นลำดับต้น ๆ บริษัทจึงมุ่งมั่นฝึกฝนงานด้านการจราจรแก่ รปภ.จนสามารถนำไปปฏิบัติได้จริงด้วยความถูกต้อง

งานด้านการตรวจการณ์และการตรวจค้น นับเป็นภารกิจหลักอีกด้านหนึ่งของ รปภ.ที่ต้องดำเนินการอย่างเคร่งครัด เพื่อป้องปรามและสกัดกั้นการนำทรัพย์สินออกนอกสถานประกอบการโดยมิชอบ บริษัทจึงจัดฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับการตรวจการณ์และตรวจค้น จนลูกค้ามั่นใจได้ว่า รปภ.ของบริษัทสามารถปฏิบัติงานได้อย่างเข้มแข็ง ถูกต้องและสุภาพอ่อนน้อม

บริษัท ตระหนักเสมอว่าการให้บริการของ รปภ.คือภาพความประทับใจแรกที่ผู้มาติดต่องานพึงปรารถนา ดังนั้นบริษัทจึงฝึกฝนงานการบริการและการอำนวยความสะดวกแก่ผู้มาติดต่อใน ด้านต่างๆ อาทิ การทำความเคารพ เทคนิคการพูดเพื่อติดต่อสื่อสาร การประชาสัมพันธ์ ฯลฯ ควบคู่ไปกับการปฏิบัติหน้าที่รักษาความปลอดภัยอย่างกลมกลืน เพื่อให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจว่า รปภ. ทุกคนจะสร้างความประทับใจแก่ผู้มาติดต่อได้

การนำเครื่องมือและอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยมาใช้ในการปฏิบัติงานช่วย เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานด้านรักษาความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น บริษัทจึงได้จัดอบรมให้ความรู้เทคนิคการใช้เครื่องมือแก่ รปภ. ทั้งก่อนปฏิบัติหน้าที่และขณะปฏิบัติหน้าที่อย่างต่อเนื่อง อาทิ การใช้วิทยุสื่อสาร การใช้เคมีดับเพลิง การใช้ระบบสัญญาณเตือนภัย การใช้เครื่องสแกนโลหะ การใช้ CCTV และการใช้ MOS ตรวจจุด เป็นต้น ทั้งนี้เพื่อให้ รปภ.ทุกคนมีความชำนาญในการใช้เครื่องมือและอุปกรณ์รักษาความปลอดภัย รวมทั้งเทคนิคการบำรุงรักษาที่ถูกต้อง

บริษัท ได้จัดฝึกอบรมศิลปะการต่อสู้และเทคนิคในการจับกุม โดยใช้ครูฝึกที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน มีการนำหลักสูตรการต่อสู้ด้วยมือเปล่า การต่อสู้ด้วยกระบองและเทคนิคการจับกุม จนมั่นใจว่าเมื่อเกิดเหตุการณ์คับขัน รปภ.จะกล้าเผชิญเหตุด้วยความมั่นใจและเข้มแข็ง

เพื่อให้การปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานรักษาความปลอดภัยมีประสิทธิภาพและสามารถตอบ สนองทุกความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันท่วงที บริษัทจึงให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อกระบวนการร้องเรียนปัญหาของลูกค้าผ่าน ช่องทางต่างๆ อาทิ การเข้าพบลูกค้า การรับทางโทรศัพท์ การร้องเรียนผ่านจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) เป็นต้น

นอกจากนี้เรายังเพิ่มพูนประสิทธิภาพของพนักงานรักษาความปลอดภัยให้มีความรู้ เฉพาะด้าน ตามสถานการณ์ของสถานประกอบการ ตามวัฒนธรรมขององค์กรหรือท้องถิ่นและตามสถานการณ์ของบ้านเมือง อาทิ รูปแบบอาชญากรรมและสถานการณ์ในท้องถิ่น การดำเนินการเบื้องต้นเกี่ยวกับวัตถุต้องสงสัยและแผนอพยพของสถานประกอบการ เป็นต้น